Actualités municipales

Des mesures fortes pour privilégier le traitement des dossiers des usagers

Notre mission :

Elle est de traiter les dossiers des allocataires et de payer leurs prestations.

Contexte :

Nous devons actuellement faire face à un stock important de courriers et de dossiers à traiter. Afin de le résorber, nous renforçons nos moyens en matière de production et donnons la priorité au traitement des dossiers des allocataires :

• solidarité renforcée des équipes, et heures supplémentaires,
• tous nos lieux d’accueil seront fermés 5 jours, du 15 juin au 19 juin,
• l’accueil dans nos permanences Caf les moins fréquentées est suspendu depuis le 11 mai
• l’accueil dans toutes  nos permanences Caf sera suspendu du 15 juin au 13 septembre (infosur caf.fr),

A savoir : Les jours de fermeture de nos accueils, tous les salariés de la Caf sont mobilisés pour traiter les courriers des allocataires, leurs dossiers et accélérer leurs paiements.

Une nouvelle politique d’accueil pour une amélioration de la qualité de service

En même temps, nous généralisons l’accueil sur rendez-vous pour les dossiers complexes. 

Le seul moyen pour rencontrer un technicien Caf est de prendre rendez-vous sur caf.fr espace « Ma caf ».

Les allocataires sont reçus sans attente et obtiennent une réponse complète et personnalisée.  

Nos sites d’Armentières, Dunkerque, Lille, Lille Fives, Maubeuge, et Valenciennes accueillent déjà les allocataires sur rendez-vous.

Nos sites de Cambrai et Douai les accueilleront sur rendez-vous à compter du 26 juin, dès la réouverture de nos accueils. Et l’accueil sur rendez-vous sur nos sites de Roubaix et de Tourcoing est programmé au dernier trimestre 2015.

La grande majorité des démarches à effectuer auprès de nos services ne nécessite pas de prendre un rendez-vous.
Le site caf.fr est essentiel pour :

• prendre rendez-vous à la caf,
• gérer son dossier personnel en temps réel,
• consulter les derniers paiements, les courriers,
• obtenir une attestation de droits, de paiement et de quotient familial,
• modifier directement ses informations personnelles (téléphone, mail, situation professionnelle, familiale, grossesse, séparation, coordonnées bancaires...),
• déclarer les ressources trimestrielles Rsa ou Aah,
• estimer les droits à la Prestation accueil du jeune enfant (Paje),
• estimer les droits aux aides au logement,
• faire une demande en ligne d’allocation de logement,
• faire une demande en ligne de complément de libre choix du mode de garde. 

Ce samedi 06 juin à 20h30, Willems accueillait le Choeur de l'Opéra de Lille dans les cadre des Belles sorties. Un pianiste, un chef de choeur et 24 choristes ont investi la salle de spectacle pour nous faire découvrir ou re-découvrir un condensé des opéras joués depuis 2009 à l'Opéra de Lille.

Un moment extraordinaire pour notre commune qu'on pu apprécier les willemois venus nombreux pour l'occasion, et ravis de la soirée. 

Ce week-end avait lieu la Course d'obstacles annuelle aux Ecuries de Willems. Plus de 435 participants et une femme pour gagner le Grand Prix: BRAVO ! 

L'album photos ICI

Le concours 2015 est ouvert ! 

Il s'adresse à tout willemois dont le jardin, potager, balcon ou façade est visible depuis la rue,  le jugement s’effectuant depuis le domaine public.
Le jury se réserve le droit de photographier les différents balcons et jardins pour une exploitation éventuelle de ces clichés (bulletins Willems info et Willemois, internet…).
La visite du jury aura lieu du 15 juin au 10 septembre 2015. Le jury se réunira courant septembre pour effectuer le classement.

La remise des prix aura lieu le vendredi 02 octobre à 19 h 00 au pôle multifonctionnel.
L’inscription (gratuite), s’opère dans les conditions fixées au présent règlement.

Le bulletin ci-joint est à remettre en mairie pour le 10 juin au plus tard : maisons fleuries.png

Merci à tous pour votre participation !
 

Ce samedi avait lieu la fête de la Nature dans le coeur de notre village. De jolies couleurs avec les fleurs et les légumes, des produits bio : gaufres et savons au lait d'anesse. Les jolies créations de l'Atelier Art floral... et des ateliers pour les enfants. Un puzzle géant représentant la base de Loisirs vue par les enfants lors des mercredis récréatifs et de la garderie, un atelier de rempotage de tournesol...

Toutes les photos : ICI