Les déchets encombrants sont tous les objets volumineux provenant exclusivement d'usages domestiques qui, par leurs natures, leurs poids et leurs dimensions, peuvent être difficilement chargés dans un véhicule léger. Ils font l’objet d’une collecte spécifique sur l’ensemble du territoire métropolitain.
Cette collecte appelée « encombrants sur rendez-vous », est complémentaire au dépôt des déchets en déchèteries. Une fois collectés, les déchets encombrants sont évacués vers des filières de traitement et de valorisation.
LES MODALITES DE PRISE DE RENDEZ-VOUS
La plateforme téléphonique pour la prise de rendez-vous est ouverte du du lundi au vendredi de 8 h à 17 h (sauf jour férié) sans interruption,
La présence physique n'est pas obligatoire lors de la collecte,
Le délai maximum de prise de rendez-vous est de 10 jours ouvrables,
Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 17h (sauf jour férié) sans interruption.
La collecte des encombrants est possible du lundi au samedi de 6h à 20h (sauf jours fériés).
La gestion des demandes urgentes (décès, déménagements) s'effectue en 48h via le numéro 0800 711 771 – taper 2 ou ou via le lien suivant : prise de rendez-vous,
Une fois votre rendez-vous pris, vous recevrez par e-mail et SMS toutes les informations nécessaires pour le dépôt de vos encombrants.
