Action Sociale

Ce dimanche soir à 21h30 le départ était donné pour le camp Ados 2015 à Thonon Les bains. 

Retrouvez le planning des animations sur la page Espace Jeunes et camp Ados

Des mesures fortes pour privilégier le traitement des dossiers des usagers

Notre mission :

Elle est de traiter les dossiers des allocataires et de payer leurs prestations.

Contexte :

Nous devons actuellement faire face à un stock important de courriers et de dossiers à traiter. Afin de le résorber, nous renforçons nos moyens en matière de production et donnons la priorité au traitement des dossiers des allocataires :

• solidarité renforcée des équipes, et heures supplémentaires,
• tous nos lieux d’accueil seront fermés 5 jours, du 15 juin au 19 juin,
• l’accueil dans nos permanences Caf les moins fréquentées est suspendu depuis le 11 mai
• l’accueil dans toutes  nos permanences Caf sera suspendu du 15 juin au 13 septembre (infosur caf.fr),

A savoir : Les jours de fermeture de nos accueils, tous les salariés de la Caf sont mobilisés pour traiter les courriers des allocataires, leurs dossiers et accélérer leurs paiements.

Une nouvelle politique d’accueil pour une amélioration de la qualité de service

En même temps, nous généralisons l’accueil sur rendez-vous pour les dossiers complexes. 

Le seul moyen pour rencontrer un technicien Caf est de prendre rendez-vous sur caf.fr espace « Ma caf ».

Les allocataires sont reçus sans attente et obtiennent une réponse complète et personnalisée.  

Nos sites d’Armentières, Dunkerque, Lille, Lille Fives, Maubeuge, et Valenciennes accueillent déjà les allocataires sur rendez-vous.

Nos sites de Cambrai et Douai les accueilleront sur rendez-vous à compter du 26 juin, dès la réouverture de nos accueils. Et l’accueil sur rendez-vous sur nos sites de Roubaix et de Tourcoing est programmé au dernier trimestre 2015.

La grande majorité des démarches à effectuer auprès de nos services ne nécessite pas de prendre un rendez-vous.
Le site caf.fr est essentiel pour :

• prendre rendez-vous à la caf,
• gérer son dossier personnel en temps réel,
• consulter les derniers paiements, les courriers,
• obtenir une attestation de droits, de paiement et de quotient familial,
• modifier directement ses informations personnelles (téléphone, mail, situation professionnelle, familiale, grossesse, séparation, coordonnées bancaires...),
• déclarer les ressources trimestrielles Rsa ou Aah,
• estimer les droits à la Prestation accueil du jeune enfant (Paje),
• estimer les droits aux aides au logement,
• faire une demande en ligne d’allocation de logement,
• faire une demande en ligne de complément de libre choix du mode de garde. 

Le Centre Communale d'Action Sociale propose d'établir la carte de transport gratuit pour les personnes âgées de 65 ans et plus, non imposables.
Conditions attribution >> ici <<

Renseignement et réduction pour les personnes agées de 65 ans et plus imposables

Comme chaque année le Centre Communal d'Action Sociale propose un "bon de fin d'année" aux personnes âgées de 60 ans et plus.

Conditions d'atribution >> ici <<

Allocation de solidarité

L’union locale des retraités de Roubaix et environs rappelle aux personnes âgées ayant de faibles ressources :

•  9 447,21€ pour une personne seule

• 14 667,32€ pour un couple

qu’elles peuvent bénéficier d’une allocation de solidarité. Pour tout renseignement, rapprochez-vous du bureau du CCAS en mairie.

La campagne de distribution 2013- 2014 débute le 26 novembre

Pour vous inscrire, rendez vous à la Maison de Quartier du bon poste 1 rue des frères Delreux à Lys-lez-Lannoy, les mardis 12 et 19 novembre 2013 et les jeudis 14 et 21 novembre 2013 de 8h30 à 11h.

 Présentez-vous avec les papiers nécessaires :

• pièce d’identité,
• livret de famille,
• les ressources : RMI, CAF, bulletin de salaire,
• avis d’imposition,
• loyer,
• attestation CAF et CMU.

Les bénévoles étudieront votre dossier et pourront vous dire si vous pouvez ou non bénéficier de l’aide alimentaire.

Devenir bénévole, faire un don...

Le Centre Communale d'Action Sociale propose aux familles une participation financière à une adhésion dans un club sportif ou une association culturelle willemoise.

Conditions d'attribution >> ici <<

A voir aussi : Le chèquier Jeunes du Conseil Général