Action Sociale

Samedi soir à Willems, la troupe La Baraque Foraine nous a merveilleusement interpreté la pièce de Feydeau Un chat en Poche. Merci au président du LIONS CLUB de Roubaix-Sart qui remet à Willems un chèque de plusieurs centaines d'euros pour financer tout de suite des activités sportives des jeunes willemois en attendant que nous identifions un maximum de jeunes gens qui bénéficieront des bienfaits de l'association 5000 enfants vivent leur rêve (cette année une semaine à la mer!). MERCI ENCORE !

La Municipalité est ravie d’offrir à tous les enfants Willémois un spectacle à l’occasion des étrennes 2016

Dimanche 10 janvier 2016

- Pour les plus petits nés en 2013, 2014, 2015, moment convivial en Musique et livre offert 11h30 à la médiathèque.

- Pour les enfants nés entre 2001 et 2009, spectacle « Magie ou Piraterie » puis goûter. Rdv 14h30 au pôle Multifonctionnel.

- Pour les enfants nés en 2010, 2011, 2012, Spectacle Musical « Oh là, de l’eau » puis goûter. Rdv 17h00 au pôle Multifonctionnel. 

Ce dimanche 11 octobre la salle des fêtes du pôle multifonctionnel a accueilli nos aînés pour un après-midi festif : danse, spectacle. Un bon moment pour tous ! 

Les photos : Ici

Ce dimanche soir à 21h30 le départ était donné pour le camp Ados 2015 à Thonon Les bains. 

Retrouvez le planning des animations sur la page Espace Jeunes et camp Ados

Des mesures fortes pour privilégier le traitement des dossiers des usagers

Notre mission :

Elle est de traiter les dossiers des allocataires et de payer leurs prestations.

Contexte :

Nous devons actuellement faire face à un stock important de courriers et de dossiers à traiter. Afin de le résorber, nous renforçons nos moyens en matière de production et donnons la priorité au traitement des dossiers des allocataires :

• solidarité renforcée des équipes, et heures supplémentaires,
• tous nos lieux d’accueil seront fermés 5 jours, du 15 juin au 19 juin,
• l’accueil dans nos permanences Caf les moins fréquentées est suspendu depuis le 11 mai
• l’accueil dans toutes  nos permanences Caf sera suspendu du 15 juin au 13 septembre (infosur caf.fr),

A savoir : Les jours de fermeture de nos accueils, tous les salariés de la Caf sont mobilisés pour traiter les courriers des allocataires, leurs dossiers et accélérer leurs paiements.

Une nouvelle politique d’accueil pour une amélioration de la qualité de service

En même temps, nous généralisons l’accueil sur rendez-vous pour les dossiers complexes. 

Le seul moyen pour rencontrer un technicien Caf est de prendre rendez-vous sur caf.fr espace « Ma caf ».

Les allocataires sont reçus sans attente et obtiennent une réponse complète et personnalisée.  

Nos sites d’Armentières, Dunkerque, Lille, Lille Fives, Maubeuge, et Valenciennes accueillent déjà les allocataires sur rendez-vous.

Nos sites de Cambrai et Douai les accueilleront sur rendez-vous à compter du 26 juin, dès la réouverture de nos accueils. Et l’accueil sur rendez-vous sur nos sites de Roubaix et de Tourcoing est programmé au dernier trimestre 2015.

La grande majorité des démarches à effectuer auprès de nos services ne nécessite pas de prendre un rendez-vous.
Le site caf.fr est essentiel pour :

• prendre rendez-vous à la caf,
• gérer son dossier personnel en temps réel,
• consulter les derniers paiements, les courriers,
• obtenir une attestation de droits, de paiement et de quotient familial,
• modifier directement ses informations personnelles (téléphone, mail, situation professionnelle, familiale, grossesse, séparation, coordonnées bancaires...),
• déclarer les ressources trimestrielles Rsa ou Aah,
• estimer les droits à la Prestation accueil du jeune enfant (Paje),
• estimer les droits aux aides au logement,
• faire une demande en ligne d’allocation de logement,
• faire une demande en ligne de complément de libre choix du mode de garde.